Política de reembolso

Última actualización: [29•08•2024]

1. Naturaleza de los Servicios

Los servicios ofrecidos por Came Company son de naturaleza abstracta e irreversible, consistiendo principalmente en actividades promocionales y de marketing que, una vez iniciadas, no pueden ser canceladas o reembolsadas. Estos servicios incluyen, entre otros, la promoción de productos y colecciones en plataformas sociales, interacciones con el público objetivo, y otras actividades que implican un compromiso inmediato de recursos.

Una vez que el pedido ha superado el estado de “En Proceso”, “Completado” o “Enviado”, no será posible emitir ningún reembolso. Esto se debe a que el servicio, siendo abstracto y basado en procesos que no pueden ser revertidos, se considera como prestado y, por lo tanto, no susceptible de devolución o cancelación.

La única circunstancia en la que podría considerarse un reembolso es si el servicio aún no ha sido iniciado. En tal caso, será necesario contactar a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para verificar el estado del pedido y la posibilidad de cancelación. Si el servicio aún no ha sido iniciado, Came Company podrá, a su discreción, aprobar un reembolso total o parcial.

Came Company no es propietaria de las plataformas en las que se prestan los servicios de promoción y no tiene un control total sobre los resultados o la operatividad de los servidores y las plataformas sociales utilizadas. Cualquier interrupción, lentitud o problema técnico derivado de las propias plataformas no puede ser atribuido a Came Company y no justifica solicitudes de reembolso.

Los resultados de las campañas promocionales y las interacciones en redes sociales pueden variar debido a numerosos factores externos, incluidos, pero no limitados a, cambios en los algoritmos de las plataformas, comportamientos del público y actualizaciones técnicas. Tales fluctuaciones están fuera del control de Came Company y no constituyen base para un reembolso.

En caso de controversias relacionadas con un pedido o el servicio proporcionado, Came Company invita a los clientes a contactar al servicio de atención al cliente para discutir el problema y buscar una solución amistosa. En caso de que no se logre un acuerdo, Came Company se reserva el derecho de gestionar las solicitudes de reembolso de acuerdo con esta política.

Para cualquier pregunta o aclaración relacionada con nuestra política de reembolso, te invitamos a contactarnos a través de los detalles proporcionados en la sección CONTACTOS de nuestro sitio web.

Esta política ha sido redactada para proteger los derechos e intereses tanto de Came Company como de sus clientes, asegurando claridad y transparencia en las condiciones de reembolso relacionadas con los servicios ofrecidos.